首先感谢各位处领导给予我这次参加竟聘的机会。

我叫陈家宏，现任调度中心调度二班调度员，南京浦口区人，全日制本科学历，管理学学士。2006年9月至2007年5月在苏皖主线站担任收费班长，后通过调度员公开竟聘选拔于调度中心担任调度员至今。无论在收费班长的岗位还是在调度员的岗位，本人都能够勤勉尽职。担任收费班长期间，本人所带班组曾被评为苏皖主线站“优质文明示范岗”，并在站班组考核中连续四个月排名第一。在调度员岗位上，本人在调度中心组织的两次业务考试中均取得第一，并担任班组信息员，多次上报政务信息被采纳，同时能够经常在内部刊物中发表文章。07年10月，作为我处运动员参加中心运动会，被评为优秀运动员。

我竟聘的岗位是调度长，首先我想简单向各位领导介绍一下我的竟聘优势：

1、具备一定的管理理论水平

本人为工商管理专业科班毕业，大学期间系统地学习了《管理学原理》、《现代企业管理》、《生产运营管理》等管理学课程，掌握了一定的管理理论知识，有助于系统科学地在调度长岗位开展管理工作。

2、具有一定的管理实践经验

本人在苏皖主线站担任收费班长的经历，培养了我的班组管理能力，学习到了丰富的班组管理方法，积累了班组管理经验，并形成一套“严制度、重考核；严规范、重学习；严纪律，重和谐”的班组管理模式。

3、具备较强的业务能力

本人始终以“学习工作化、工作学习化”为原则，在所处岗位认真钻研各项业务知识，能够在调度工作中积极妥善地处理道路、隧道运营和征收业务中出现的各类特情，并经历了“春运车流高峰”、“恶劣天气道路管制”等实践考验。

4、具有较高的综合素质

本人在所处岗位都能够恪尽职守，在不断提升“三种意识、三种能力、三种精神”的同时，有意识地培养自己的管理指挥能力、组织协调能力、交流沟通能力、文字表达能力，通过一年多的锻炼综合素质得到较大提升。

下面，我简单谈一下我的工作设想：

1、以班组建设为抓手，深入打造特色班组

将班组建设的目标与调度中心的长期发展相结合，力争把我所带班组打造成“学习型和谐班组”，通过班组建设保障班组成员(本文由免费教育资源网88ttshopping88搜集整理)不断学习和巩固新老业务知识，在工作中充分发挥调度中心的业务指导职能，同时以调度班的班组建设为契机影响和带动7个收费班的班组建设，在全线促成“强化学习、构建和谐”的班组建设良好风尚。

2、对内强管理，对外重服务

依据管理处提出的“08年规范化运作建设年”的具体要求，结合调度中心工作实际，进一步加强调度长在日常工作中的管理效能，积极发挥调度长在业务指导、督促检查、考核纠正等方面的管理职能。对外强化服务质量，在投诉受理、信息咨询、救援求助的服务中妥善处置，树立窗口单位好形象。

3、加强协调沟通，做好安全保畅

在一路三方协调机制体系下，做好调度中心与对口单位和部门的协调沟通工作，进一步加强与执行层面的工作沟通和关系协调，做好信息采集、分析、处理、上报等工作，确保道路、隧道及收费站运营的安全、畅通。

4、立足本职，不断创新

带领班组成员继续兢兢业业地做好本职工作，完成领导交办的各项任务，做领导的好参谋，班员的好同事，同时在工作中抓重点、究细节、勤思考、善发现，不断拓展思路与大家一起探索管理模式的创新。

以上是我的工作设想。最后，再次感谢处领导给我这次竟聘机会。如果没有竟聘成功，我将一如既往地在现任岗位埋头苦干。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，厚积薄发，发出的光芒才更加耀眼。我坚信机会终会眷顾做好准备的人。