课程代码：00054

　　一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.管理学的学科性质是（　）

　　A.社会科学 B.经济学 C.边缘科学 D.自然科学

　　2.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（　）

　　A.统一指挥原则 B.统一领导原则

　　C.等级链原则 D.集中化原则

　　3.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（　）

　　A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

　　4.决策理论学派的代表人物是（　）

　　A.韦伯 B.孔茨 C.巴纳德 D.西蒙

　　5.管理过程学派强调的是（　）

　　A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程

　　B.管理的核心是提高劳动生产率

　　C.在管理中要重视人的因素

　　D.在建立正式的、非人格化的组织体系

　　6.使计划数字化的工作是（　）

　　A.规划 B.规则 C.政策 D.预算

　　7.计划工作的经济性指的是（　）

　　A.投入与产出之间的比例关系 B.实现预期目标

　　C.编制计划要快 D.计划指标既先进又可行

　　8.计划工作中强调抓关键问题的原理是（　）

　　A.灵活性原理 B.许诺原理

　　C.改变航道原理 D.限定因素原理

　　9.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（　）

　　A.外推法 B.回归法 C.直观法 D.因果法

　　10.狭义的决策指（　）

　　A.选择方案 B.评价方案 C.比较方案 D.拟定方案

　　11.主观决策法最主要的缺点是（　）

　　A.投资大 B.主观性强 C.深奥难懂 D.控制困难

　　12.边际分析法在决策方法体系中属于（　）

　　A.因果法 B.外推法 C.主观决策法 D.计量决策法

　　13.直线型组织结构一般只适用于（　）

　　A.需要按职能专业化管理的小型组织

　　B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

　　C.需要按职能专业化管理的中型组织

　　D.需要按职能专业化管理的大型组织

　　14.层次划分主要解决的组织问题是（　）

　　A.横向结构问题 B.纵向结构问题

　　C.横向协调问题 D.纵向协调问题

　　15.下列关于授权的表述正确的是（　）

　　A.授权相当于代理职务

　　B.授权是部门划分产生的

　　C.授权是分权的延伸

　　D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权

　　16.主管人员配备的根据是（　）

　　A.职务的要求 B.领导的意见

　　C.人事部门的建议 D.个人的公关能力

　　17.下列各项中，属于人员配备原理的是（　）

　　A.激励原理 B.指明目标原理

　　C.公开竞争原理 D.许诺原理

　　18.强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（　）

　　A.直接管理原理 B.统一领导原理

　　C.命令一致原理 D.直接控制原理

　　19.根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（　）

　　A.60％ B.50％ C.40％ D.20％

　　20.下列沟通网络中传递信息速度最快的是（　）

　　A.链式 B.轮式 C.Y式 D.圆周式

　　21.权变理论中对人的假设是（　）

　　A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

　　22.麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（　）

　　A.权力需要 B.社交需要 C.成就需要 D.安全需要

　　23.领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（　）

　　A.领导者个人的作风 B.领导者个人的素质

　　C.领导者个人的领导艺术 D.领导者个人的性格特征

　　24.提出随机制宜理论的管理学家是（　）

　　A.赫茨伯格 B.菲德勒 C.利克特 D.马斯洛

　　25.控制工作的关键步骤是（　）

　　A.制定计划 B.拟定标准 C.衡量成就 D.纠正偏差

　　26.对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（　）

　　A.计划标准 B.收入标准 C.目标标准 D.无形标准

　　27.按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（　）

　　A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制

　　28.现场控制方法主要适用于（　）

　　A.高层主管人员 B.中层主管人员

　　C.基层主管人员 D.非主管人员

　　29.20世纪初，提出图表系统法的人是（　）

　　A.泰罗 B.甘特 C.维纳 D.穆登

　　30.从某种意义上说，PERT属于（　）

　　A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.间接控制

　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　31.现代管理理论的主要代表学派有（　）

　　A.科学管理学派 B.管理过程学派 C.人际关系行为学派

　　D.组织理论学派 E.权变理论学派

　　32.计划工作的特点包括（　）

　　A.统一性 B.主导性 C.科学性

　　D.目的性 E.普遍性

　　33.主观决策法的特点包括（　）

　　A.方法灵便，通用性大

　　B.需要运用较复杂的数学工具

　　C.特别适合方案的比较和评价

　　D.特别适合于非常规决策

　　E.容易受决策组织者个人倾向的影响

　　34.管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（　）

　　A.主管人员非常关心人

　　B.主管人员极少关心人

　　C.组织中的需要与个人的需要紧密结合

　　D.主管人员非常关心生产

　　E.主管人员极少关心生产

　　35.下列关于纠正偏差工作表述正确的有（　）

　　A.纠正偏差是控制的关键

　　B.纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容

　　C.纠正偏差是控制过程的一个重要步骤

　　D.纠正偏差是制定控制标准的前提

　　E.纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节

　　第二部分　非选择题（共60分）

　　三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　36.德尔菲法

　　37.人员配备

　　38.直接管理原理

　　39.激励因素

　　40.管理审核

　　四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

　　41.科学管理理论的要点有哪些？

　　42.简述目标管理的过程。

　　43.扁平结构的优缺点是什么？

　　44.简述有效沟通的要求。

　　五、论述题（共10分）

　　45.试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。

　　六、案例分析题（共15分）

　　46. 案例：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但基本上是临时聘请 几个知名专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用 不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。

　　现在，假如你是该企业负责培训工作的副总经理，你如何全面地计划公司和管理人员培训工作并加强管理和组织落实。

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