***质量技术监督局网站于2009年5月开通，这是2009年我市政府部门在互联网上开通的门户网站之一。今年***技术监督局网站开通以来，历经数次改版升级，从早期简单的信息发布功能，发展到现在的政务公开、在线服务、公众参与等多元化、人性化功能。作为反映省质量技术监督工作的网上重要门户和窗口，网站全面展示了我市质监系统工作动
态与服务信息，有效拓展了与企业、公众的交流，极大方便了社会各界对我市质监工作的了解。截至目前，***技术监督局网站访问量达***万人次，日均访问量***多人次，累计回复公众留言****多条。发展形式一片良好，结合今年***质量技术监督局网站的工作情况，特做如下总结：

　　一、精心组织，顺利完成网站建设任务

　　质监局有关领导高度重视网站建设工作，及早进行了研究和部署。网站建设初期我们主要做了以下工作：一是开展全市信息系统安全等级保护基础调查工作,基本摸清了全市信息资源情况;二是加强与分管领导及相关部门的协调，积极争取项目资金；三是按计划实施了项目采购，确保质监局网站建设取得实效；四是根据网站需要，及时做好技术人员的选拔工作。4月底完成网络设备的安装与调试，建成质量技术监督局网站，2009年5月初质量技术监督局网站正式开通运行。

　　二、搞好质监网站宣传工作

　　在网站运行初期，针对我局网站内容不够丰富、版面不够活泼、重大工作动态报道不够及时、办事和服务功能不够强等问题，加大工作力度，不断改进和优化网站的功能，采取了以下工作措施：

　　1、围绕中心工作，及时报道重大公务活动和工作动态，交流各地社会质监工作经验和做法，对上级领导的督查、调研和中心工作等及时予以报道。及时掌握各地开展质监工作的好经验、好做法，提供稿件材料进行报道。

　　2、强化服务功能、为民办事功能。不仅要在网上公开各项对外业务的工作流程、服务指南、政策咨询等内容，而且要注意收集群众关心的热点问题，由相关部门给出准确详细的解释，充实网站的问题解答和案例分析栏目内容，使网民能从我局网站获取质监督方面的有关信息，方便企业和公众进行咨询。

　　3、加强与省厅有关处室的沟通，对出台的社会保险新政策要及时在网站上公布，对新政策的实施办法、政策解读等内容及时进行采编。

　　4、增设工作进度榜等栏目，金保工程通报、民生工程通报、扩面征缴通报、各地信息报送通报等要及时挂上网站，以提高工作透明度。

　　5、注意收集全国各地质监部门工作的经验与做法，充实经验交流栏目内容。

　　6、增加图片新闻的报道量，政策宣传、重要会议、专题调研、大型文体活动等都应尽量给予图片报道。

　　三、提升网站应用能力

　　我们结合当前互联网发展形式，结合我市质监工作实际情况，认为只有提升网站的应用力，才有网站的生命力；只有突显网站的服务功能，才能真正体现网站的社会价值。为此，我们紧紧围绕服务企业、服务社会、服务公众，重点从五个方面强化网站服务功能。

　　1、优化整合信息资源，方便公众信息查询。我们按照《省级政府部门网站绩效评估指标体系》、《质检系统网站评估指标体系》要求，不断整合网站已有信息，调整版块结构，力求突出工作特色，反映社会热点问题。网站信息分成政务公开、在线服务、公众参与三大类，大栏目由原来的10多个，增加到现在的30多个，各栏目内容按照业务特点再进行细分类，内容涉及局系统业务的方方面面，为公众了解我省质监业务提供了全面、丰富、清晰的查询信息。比如，在便民服务方面，我们在“办事指南”等栏目，按质量监督、质量管理、特种设备、标准化、计量、综合类等进行了分类公布，不仅数量丰富，而且内容覆盖全面，大大方便了企业和社会公众的办事需求；在突出行业特色方面，围绕百姓关心的话题，提供年度专题服务，如：3.15、世界标准日、质量月、世界计量日等专题。

　　2、设立政府信息公开栏目，提高质监工作透明度。在网站显要位置设立政府信息公开栏目，公布政府信息公开目录、制度、指南，设置依申请公开入口和意见箱，方便民众提交申请、查询信息、提意见和建议，提高政府信息公开工作透明度。依据政府信息公开工作制度，明确主动公开信息清整、审核、发布流程以及时限要求，对办公自动化系统中历年的文件进行筛选，对属于主动公开的信息进行再整理和分类，并上传到网站。

　　3、设立网上办事大厅，提升在线服务能力。今年，我们梳理行政审批事项及流程，在配合省经济信息中心完成行政审批系统开发的同时，与省级网上行政审批受理发布平台建立了链接，并从该平台采集相关行政审批事项的申报、办理、审批状态信息，根据我质监局业务特点，按办事指南、表格下载、在线申报以及状态查询 进行重新整合，开发系统设立网上办事大厅，这样企业、公众可以通过我们的网上办事大厅进行在线申报，查询办理事项的状态和结果，提高了办事的便捷性和行政审批的效率与透明度。截至目前，我局的21大类88小类行政审批事项100％实现在线申报，今年6至8月，共受理400多件，企业的申报受理流程平均缩短40%。同时，为了提供更加人性化的服务，我们
就主要业务（如办理食品生产许可证）细分用户对象、模拟应用场景，整合资源，开发了“场景式服务”系统，为用户提供多项场景选择，方便用户界定需求，使网站的服务功能得到进一步的完善与提升。

　　4、开展“在线访谈”活动，增进互动交流。我们还自主开发了“在线访谈”系统，在政府网站中率先实现了文字直播和视频点播相结合的在线访谈功能。该系统不仅促进了省质监局与公众在网上的沟通交流，访谈嘉宾可以现场回答网友提出的问题，在线听取百姓呼声，同时网友也可以随时通过视频点播栏目查看每期在线访谈的录象。从而增进政府与百姓的互动交流。

　　5、推出福建产品质量信用记录专栏，满足社会查询需求。为配合诚信体系建设，我们对中国名牌产品、福建名牌产品等业务数据进行整合，开辟福建产品质量信用记录专栏，设立信用良好记录、信用不良记录、有资质记录、无资质记录等子栏目，为企业公众提供产品质量信用记录综合查询服务，方便企业和消费者了解产品质量和企业信用状况。

　　四、健全机制，规范管理

　　加强网站建设，关键是要建章立制，规范管理。为此，重点抓了两个方面工作。

　　1、健全规章制度，规范网站管理。一是编制《网站管理办法》及实施细则，规范信息发布内容和流程，将网站信息提供、审核、发布等职责进行了明确划分，各责任部门各司其职，为网站内容的准确性和时效性提供保障。二是制定《信息宣传工作考评办法》，将网站新闻宣传工作纳入各单位、各部门年度考核。三是编制《公众留言办理工作规范》，规范办理流程，明确回复时限，使网民的咨询与投诉做到件件有答复，答复及时准确。四是健全政府信息公开各项制度。在先期编制《政务公开五项制度》的基础上，起草编制了《政府信息公开指南》、《政府信息公开实施细则》、《政府信息公开工作规范》等工作规范。五是编制《网络运行和信息安全管理办法》等有关确保网站安全运行。

　　2、加强监督检查，确保制度落实。一是定期通报各处室上网信息情况。信息中心每月统计各处室网站信息发布数量，并形成报表，办公室和监察室加强对网站的日常监督检查，督促各处室重视信息上网工作。二是检查公众留言回复情况。局领导定期组织开展留言回复情况点评，对不符合要求的，提出改进意见，以提高公众留言回复质量。三是对网上行政审批电子监察情况实行“两日一报”制。由监察室对行政审批项目的受理、办理、审批等环节实行全程跟踪监控，对办结时限即将到期的审批项目及时用短信提醒经办人，同时将跟踪监督情况向局长“两日一报”，对发现的问题责成有关处室及时整改。实行网上监督“两日一报”制后，行政审批项目实际办结时间比承诺时间缩减，进一步提高工作效率。

　　虽然我局网站建设取得了一定成效，但还存在不足之处，如规章制度、栏目设置、便民服务功能等还不够完善。今后我们将按照省政府对网站建设的要求和“金质工程”总体目标，坚持网站建设同“金质工程”业务应用系统建设相结合、网站建设同机关内部规范化、标准化管理体系建设相结合、网站建设同提高质监工作有效性相结合，不断提升网站管理水平、业务支撑水平、公众服务水平，努力打造便捷的服务平台，构建特色的服务窗口，在服务中发挥作用，体现价值，树立形象。

　　***质量技术监督局网站于2009年5月开通，这是2009年我市政府部门在互联网上开通的门户网站之一。今年***技术监督局网站开通以来，历经数次改版升级，从早期简单的信息发布功能，发展到现在的政务公开、在线服务、公众参与等多元化、人性化功能。作为反映省质量技术监督工作的网上重要门户和窗口，网站全面展示了我市质监系统工作动
态与服务信息，有效拓展了与企业、公众的交流，极大方便了社会各界对我市质监工作的了解。截至目前，***技术监督局网站访问量达***万人次，日均访问量***多人次，累计回复公众留言****多条。发展形式一片良好，结合今年***质量技术监督局网站的工作情况，特做如下总结：

　　一、精心组织，顺利完成网站建设任务

　　质监局有关领导高度重视网站建设工作，及早进行了研究和部署。网站建设初期我们主要做了以下工作：一是开展全市信息系统安全等级保护基础调查工作,基本摸清了全市信息资源情况;二是加强与分管领导及相关部门的协调，积极争取项目资金；三是按计划实施了项目采购，确保质监局网站建设取得实效；四是根据网站需要，及时做好技术人员的选拔工作。4月底完成网络设备的安装与调试，建成质量技术监督局网站，2009年5月初质量技术监督局网站正式开通运行。

　　二、搞好质监网站宣传工作

　　在网站运行初期，针对我局网站内容不够丰富、版面不够活泼、重大工作动态报道不够及时、办事和服务功能不够强等问题，加大工作力度，不断改进和优化网站的功能，采取了以下工作措施：

　　1、围绕中心工作，及时报道重大公务活动和工作动态，交流各地社会质监工作经验和做法，对上级领导的督查、调研和中心工作等及时予以报道。及时掌握各地开展质监工作的好经验、好做法，提供稿件材料进行报道。

　　2、强化服务功能、为民办事功能。不仅要在网上公开各项对外业务的工作流程、服务指南、政策咨询等内容，而且要注意收集群众关心的热点问题，由相关部门给出准确详细的解释，充实网站的问题解答和案例分析栏目内容，使网民能从我局网站获取质监督方面的有关信息，方便企业和公众进行咨询。

　　3、加强与省厅有关处室的沟通，对出台的社会保险新政策要及时在网站上公布，对新政策的实施办法、政策解读等内容及时进行采编。

　　4、增设工作进度榜等栏目，金保工程通报、民生工程通报、扩面征缴通报、各地信息报送通报等要及时挂上网站，以提高工作透明度。

　　5、注意收集全国各地质监部门工作的经验与做法，充实经验交流栏目内容。

　　6、增加图片新闻的报道量，政策宣传、重要会议、专题调研、大型文体活动等都应尽量给予图片报道。

　　三、提升网站应用能力

　　我们结合当前互联网发展形式，结合我市质监工作实际情况，认为只有提升网站的应用力，才有网站的生命力；只有突显网站的服务功能，才能真正体现网站的社会价值。为此，我们紧紧围绕服务企业、服务社会、服务公众，重点从五个方面强化网站服务功能。

　　1、优化整合信息资源，方便公众信息查询。我们按照《省级政府部门网站绩效评估指标体系》、《质检系统网站评估指标体系》要求，不断整合网站已有信息，调整版块结构，力求突出工作特色，反映社会热点问题。网站信息分成政务公开、在线服务、公众参与三大类，大栏目由原来的10多个，增加到现在的30多个，各栏目内容按照业务特点再进行细分类，内容涉及局系统业务的方方面面，为公众了解我省质监业务提供了全面、丰富、清晰的查询信息。比如，在便民服务方面，我们在“办事指南”等栏目，按质量监督、质量管理、特种设备、标准化、计量、综合类等进行了分类公布，不仅数量丰富，而且内容覆盖全面，大大方便了企业和社会公众的办事需求；在突出行业特色方面，围绕百姓关心的话题，提供年度专题服务，如：3.15、世界标准日、质量月、世界计量日等专题。

　　2、设立政府信息公开栏目，提高质监工作透明度。在网站显要位置设立政府信息公开栏目，公布政府信息公开目录、制度、指南，设置依申请公开入口和意见箱，方便民众提交申请、查询信息、提意见和建议，提高政府信息公开工作透明度。依据政府信息公开工作制度，明确主动公开信息清整、审核、发布流程以及时限要求，对办公自动化系统中历年的文件进行筛选，对属于主动公开的信息进行再整理和分类，并上传到网站。

　　3、设立网上办事大厅，提升在线服务能力。今年，我们梳理行政审批事项及流程，在配合省经济信息中心完成行政审批系统开发的同时，与省级网上行政审批受理发布平台建立了链接，并从该平台采集相关行政审批事项的申报、办理、审批状态信息，根据我质监局业务特点，按办事指南、表格下载、在线申报以及状态查询

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