幽默的效用

在任何工作场所，你都能看到这样的场景：团队成员往往把商业看作维系他们存在的纽带，一旦生意走坏，许多公司都会缩小规模，削减雇员，更改经营策略。这样日复一日，人心惶惶，工作十分被动，难免不出问题。

你如何让个人和集体在任何一种形势下，保持高度的工作热情并继续沿着自己的既定目标前进。在这样的情况下，他们很有可能选择消极、怀疑或干脆拒绝安排。这时，让他们每个人保持乐观与信心异常重要。因此，如何让雇员保持高度的精神状态，帮助他们恢复信心便成为当务之急。你是管理者，就应明白，鼓励他们驾驭自己的命运比什么都重要，而不是为一时的形势左右。

雇员灰心丧气时，我们就请他们短暂地停止工作，外出找朋友聊天，带上小丑面具，或吹吹笛子，逗大家欢心。这样的效果或许比说服和施加压力更为有效。

为什么要欢笑？

笑声为什么成为积极的选择？我们都知道，笑声让人感觉良好，但在十分受压抑的工作环境下，压力是内在的。笑声可缓解压力，舒缓心声，笑声还能让人深呼吸，笑声让人信心百倍，充满活力，让职业充满动力，笑声往往让人在非常情况下激发智慧。在企业中，多数雇员都不会感受幽默的作用，但有一天，老板身穿一件小丑服装，打扮得像个公鸡，突然闯进办公室，逗得大家哈哈大笑。其实他并没有任何事，其目的就是要大家发笑。此时，雇员会感到老板用心良苦。

笑声让人保持活力，让你面对死亡，大义凛然。在市场竞争中，对手要置你于死地，你却大义凛然面对一切。这样，对方很难使你一败涂地。我们今天虽然没有任何险境比奥斯维辛更可怕，但任何人都可从那可怕的死亡集中营学会用幽默应对的方法。幽默能成为勇士死亡前的选择，为什么就不能成为你面对险境的选择？无论是企业大祸临头还是个人灾难降临，选择笑声始终让人从容不迫。实际上，形势越糟糕，笑声就越重要。

你能阻止树倒猢狲散

那么，怎样利用幽默化解紧张情绪。前不久，我乘坐西部航空公司的航班时竟发现该航班把飞机座舱变成了娱乐场。你可以在航班上跳迪斯科，还可以在酒吧里聊天。这种旅行方式一下缓解了恐怖主义带来的可怕阴影。

另一方面，这种做法也是为了加强乘客与机组人员之间的交流，让他们真正感到乘坐飞机上就像在家里一样温馨愉快，恐怖气氛荡然无存。为此，该航空公司销售大增，雇员欢欣鼓舞，他们竟把工作当作乐趣，从而为乘客带来更加优质的服务。为了让乘客发笑，增加旅途乐趣，老板要雇员学会创造幽默工具。

笑声是组织机构的健康之声，与雇员的亲密接触最好方式仍然是幽默。幽默的效用已被心理科学家确认为企业员工遇到不测而导致心理忧郁症的最好疗法。

什么时候需要幽默？

在什么场合幽默才能显示神奇作用呢？据美国圣·托马斯大学心理学家托马斯·库尔曼，幽默主要有两方面因素。其一是毫无获胜希望的环境下，时间、金钱、策略和智慧都已无能为力，但你却希望有所作为。其二是出现不可预测或无法控制的突发事件，通常出于常规却不可预知，它对工作量和日程安排产生不利影响。

随着越来越多的企业公司意识到笑声的神奇作用，他们已将其包含在公司发展的研究项目之中。如今，在成千上万家充满活力的企业里，你能看到无处不是滑稽，笑声连绵的雇员。这就是你能给予他们完成工作的方式，而不是铁板管理。这些“内部小丑”正好成为对应变化和不确定因素的生命线。你赋予他们自由的笑声，他们就带给你健康的工作环境，还能带动其他成员团结一心，使整个集体扭成一股绳，共同面对险境。

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