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根据市iso办《关于做好外部监督审核工作的通知》（江iso办通[2009]2号）精神，市委办公室主动与认证公司沟通协调，制定做好外部监督审核各项工作的措施，认真抓好落实，最终顺利完成外部审核。　　

一、制定审核计划，认真开展内部审核　　

该办于3月中旬制定了今年iso第一次内审工作计划，成立专门的内

审小组，组织各科室负责人和内审员召开专题会议，认真部署各项内审准备工作。各科室严格按照iso质量管理体系内审工作的要求，结合去年外审和“iso工作回头看”中查找出来的问题，设计好内审检查表，将《部门工作手册》中各个岗位的职责要求量化、细化到检查表中，更加全面、更加规范检查iso日常管理工作。　4月2日　，该办开展了为期1天的内审工作，并完成内审和管理者评审报告，各项质量活动、实际操作与本单位制订的程序文件相一致。　　

二、主动沟通协调，顺利完成外部审核　　

主动加强与深圳认证公司的沟通联系，及时将本次外审计划内容向各科室传达，便于各科室有针对性地抓好内审工作。4月14日，该办开展了为期1天的外审工作。经过首次会议、现场巡查和审核组内部沟通，外审组对该办iso体系运行工作给予了充分的肯定，体系运行正常有效，基本符合gb/t19001-2000标准要求，共查找问题3个，没有发现不符合条款项目。　　

三、及时落实整改，推动体系持续改进　　

外审结束后，市委办公室迅速组织召开各科室内审员会议，通报了本次外审相关情况，并要求各科室针对内、外部审核过程中发现的问题，结合近期重新修订的《中共**市委办公室工作制度汇编》，制订整改措施，抓好落实，推进办文、办会和办事环节不断优化，工作效率进一步提高。同时，加强内审员的教育培训工作，通过不断提高内审员队伍的业务素质和iso管理意识，促进iso工作的持续改进和管理水平的有效提升。

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