电力系统的行业作风建设起步较早,自从电力体制改革以来一直就开展对电力行业以电谋私的不正之风整治,致力于培养一支作风正、战斗力强的电力职工队伍,在职工教育、制度建设以及作风培养等方面开展大量工作,对反映在个别职工身上的“吃、拿、卡、要”等不正之风，进行坚决的整治，严肃纪律。但仍然有以“行业垄断的傲气”对待用户，长期以来形成的

“门难进、脸难看、事难办”现象未能彻底改变。为扭转这种“朝南坐”的不良风气，电力企业推出一系列电力行业作风的新措施

总之，行风评议是一面镜子，要真实地反映我们的行业作风建设，不能人为地将它打造成一面“哈哈镜”，看上去倒是轻松一笑，皆大欢喜，但这绝对无助于你纠正自己的偏差和不合适的行为。过去，我们有个别单位为了不给自己找“麻烦”，把行评工作搞得神神秘秘，像雾里看花，专拣问题少、关系好的客户走访和座谈，如此一来，电力部门就无法真实了解群众的急难，行业作风建设就只能“雷声大、雨点小”地走走过场罢了。近几年，通过不断的努力，我们的优质服务水平有了较大的提高，但并不是说就真的那么好了。

古人说：“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失；以史为镜，可以知兴替”。所以，我们一定要借助于行风评议这面真实的镜子，进一步端正行业作风建设和规范服务行为，经常用“八项承诺”的服务标准对照检查自己。首先要针对实际，有的放矢，把那些问题多、困难大的客户作为重点，多听取他们的意见，并定期走访，形成制度；其次要狠抓落实，明确责任，对客户提出的问题，要尽快、尽好地解决，并层层落实责任制，兑现奖惩。只有这样，行风评议工作才能真正做到形式和内容、形式和效果、形式和目的的一致，我们的服务才能真正让政府放心，让群众宽心。也只有这样才能进一步转变观念，树立适应市场经济要求的服务意识和机制，促进电力企业的改革与发展，把我们的行业作风建设提高到一个崭新的水平。
真正做到全心全意为人民服务

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