尊敬的各位领导、各位评委：

    大家好！

    感谢各位领导给我提供了参加竟聘、展示自我的机会。我叫陈家宏，现任南京处调度中心值班调度长，南京浦口区人，全日制本科学历，管理学学士，目前在南京大学攻读法学学士学位。06年9月至今，我3次站在竞聘讲台上接受领导和同志们的挑选，从收费班长到调度员到调度长，我以实际行动履行了竞聘时许下的承诺。两年多来，本人结合工作实际先后在单位内部刊物发表作品20余篇；我个人在南京处07年业务技能竞赛中被评为岗位能手；08年1月被评为高管中心先进个人。

下面，我向各位领导介绍一下我的竞聘优势：

第一，具备系统的管理理论知识，本人工商管理专业本科毕业，大学期间系统学习了《现代企业管理》、《生产运营管理》等课程，掌握了一整套管理理论知识，有助于科学地在副主管岗位开展工作。

第二，具备基层管理实践经验，在工作中形成了一套“严制度、重考核；严规范、重学习；严纪律，重和谐”的内部管理模式。

第三，具备扎实的业务能力，始终坚持“学习工作化，工作学习化”，富有良好的学习能力和钻研精神。

第四，具备较高的综合素质，本人有意识地在工作中培养自己的管理指挥能力、组织协调能力、交流沟通能力、文字表达能力。经过两年多的基层锻炼，我政治坚定、业务熟练、作风踏实、办事高效，自信能够胜任收费站副主管工作。

如果竞聘成功，我想首先谈一下我的总体工作思路和目标：即以“五比五看五争”的具体要求为指导，配合主管抓好全站各项工作，严格内部管理，树立服务品牌，培养后备人才，推进管理创新，通过3个月的工作开展使全站员工精神面貌焕然一新，半年之后收费站各项管理考核成绩大幅提升，2年初步树立收费站服务品牌社会反响良好，5年实现收费站科学管理体系创新。具体我将从5个方面开展工作。

第一，摆正位置，明确职责，全力以赴配合主管工作。作为收费站副主管，岗位职责重大，在完成日常管理工作的同时，需要协调内外关系，并且当好主管的参谋长，协助主管全面开展各项工作。

第二，严格到位，关心到位，做全站职工的良师益友。首先自身严格要求，树立榜样；其次，对全体员工严格管理，向违纪行为妥协就是对尽职尽责努力工作同志的不负责，绝不让老实人吃亏；最后，想员工所想，急员工所急，全心全意为员工服务。

第三，内强管理，外重服务，创建收费站服务名品牌。对内强化管理员和班长在安全生产、业务指导、检查督促、考核纠正等方面的管理职能。对外强化服务质量，在提高服务技能、提升服务水平、开展多元化服务上苦练内功，树立窗口单位优质形象。

第四，以人为本，培养人才，注重后备人才梯队建设。现代企业发展离不开人才，我们将建立站级人才数据库，帮助员工制定职业生涯规划，建立班组、收费站两级后备人才梯队培养机制，全面挖掘、培养、贮备和输送高素质人才。

最后，立足本职，不断创新，开创收费站工作新局面。在主管的领导下，带领全体员工兢兢业业做好本职工作，同时在工作中抓重点、究细节、勤思考、善发现，不断拓展思路，群策群力，共同探索收费站科学管理体系的创新。

毛泽东同志说过“一万年太久，只争朝夕”，在追逐梦想的路上我以实际行动来诠释“只争朝夕”四个字。我渴望接受锻炼，但更懂得脚踏实地的真理。成功，不得意忘形，失败，不妄自菲薄。我坚信机会终会眷顾做好准备的人，给我一个机会，我会还大家一片精彩。

我的演讲完毕，谢谢。