尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
今天能够登上这个讲台，我感到十分荣幸和激动，在此，我感谢公司和领导给了我参与公平竞争的机会，给了我展现自我的机会！更感谢一直关心我、支持我、帮助我成长的各位领导和同事们，是你们给了我参与这次竞岗上岗的勇气和力量！
我叫***，是**收费站收费*班的收费员。**年*月，我调至**高速公路，成为一名普通的收费员。尽管只是高速公路上一个很不起眼的小点，尽管没有鲜花、没有掌声、飞尘相伴、严寒酷暑考验，但我却深爱着这一岗位，因为，我深深地懂得，收费岗位是我们理想和汗水浇灌的土地；是热情和青春年华的坐标。既然把收费作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择。
正是从那一刻起，我给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我相信任何事情，只要努力奋斗就一定能够成功！每当我坐在收费台前，日复一日地笑迎司机来，目送司机去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。每当遇到挫折的时候，我没有等待观望半途而废，而是用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！正是这种自我激励的方式使我们能够攻坚克难无往而不胜。就这样，在一次次热忱的服务中，我们赢得了一位位司乘人员的信赖；从他们满意的笑容中，我读懂了什么是奉献；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。这就是我，以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着爱岗敬业，奉献社会的工作理念。
在社会这个万花筒中，不同的人总会为自己的独特人生涂抹上不同的色彩。但是如果缺少了处世的智慧，就会使人生黯然失色。而宽容则意味着理解和通融，是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的紧固剂，宽容还能将敌意化解为友谊。因此在日常工作和生活中，我信奉宽以待人、严于律已的处世之道，不论在什么情况下，当我想要责怪别人的时候，我一定先检讨自己，搞清真相，即使责任在对方，我也会采取更宽容些的态度，以沉默是金、忍让是银、帮人是德、吃亏是福来告诫自己，多年的工作经历造就了我谦虚谨慎、为人正派、宽容大度的优良品质，这些都使我具备了成为一名监控员的前提条件。
正是基于以上优势，我才得以勇敢地站在这个讲台上，如果这次我能竞岗成功，我将在领导的带领下，牢记一个原则，实现两个转变，抓好三项工作。
牢记一个原则就是牢记当好参谋助手，服从集体决议和领导决策的原则。工作中尊重领导的核心地位，多请示汇报，多交心通气，甘当绿叶，主动为站内管理献计献策，做到职责到位而不越位，帮忙而不添乱，补台而不拆台，真正为领导当好参谋助手。
实现两个转变。一是实现自身角色的转变，即由收费员向监控员角色的转变。既要当好监控员，又要当好战斗员，与全体同事思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。二是实现思维方式的转变，即从收费员正确地做事向监控员做正确的事的思维方式转变。把《监控员职责》和《监控员岗位工作制度》作为自己的行为准则，认真做好监控记录，定时查看监控录像，及时发现、纠正、提醒、询问收费员在收费工作中出现的问题，主动帮助收费员处理各类疑难业务，有效监督和调控收费员工作，确保收费工作有序进行。
抓好三项工作。一是全面提升执行力。工作中坚持原则，不徇私情，敢于与违纪违规现象作斗争，实时跟踪和全面记录车辆冲关逃费、打架斗殴、损坏收费设施等情况，为加强征费管理、处理突发事件提供有力证据。积极配合公安部门进行调出录像查询，切实维护**高速的形象和利益。二是夯实基础，凝聚人心，营造有利于各项工作的良好氛围。加强团队协作，与各同事协调好关系，做到相互支持配合，分工不分家的和谐工作环境。三是加强自身建设，提升自身素养。加强政治理论和业务知识的学习，处处严格要求自己，不做有损于公司利益的事，不说有损公司形象的话。

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