公室主任竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家上午好！

第二次走上这个竞聘演讲台，心情依然很激动，首先，我们应该感谢酒店领导培养人才的良苦用心，这次竞争上岗的目的是引入竞争机制，打破岗位终身制。上次的竞聘情形仿佛就在昨天发生，酒店用人的机制改革使我又获得了一次锻炼的机会，竞聘上岗演讲使我进步很快，我个人在胆量、口才、气质等方面都比以前有了明显的提高。我感觉比以前更自信、更稳重，我呼吁每一位员工都能珍惜这样的锻炼机会，勇敢地站在台上来参加竞聘演讲。相信我，不论成败，你都会收获很多。

本人陈辉，经过上次的竞聘演讲，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝地再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，那我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是酒店办公室主任。

首先谈谈我对办公室工作的几点看法：

我们常说的总办其实是一个重要的综合协调部门，通俗来讲：总办主任就是酒店王国的“不管部长”，别人不管的他要管，别人管的他还要插上一手。总办工作既是“垃圾桶”，又得招人厌，看起来好像很麻烦。而这正好说明了总办工作的重要性，它是酒店管理的桥梁和纽带，是企业文化的催化剂，是部门之间的润滑剂。要做好办公室主任最重要的工作方法就是“协调与沟通”。过去说办公室主任是耍笔杆子的，能写出点文章就行了。而新形势下的办公室主任不但要有过硬的文字功底，还得具备先进的现代酒店管理理念及管理能力。上要为酒店领导分忧解难，出谋划策，下要以员工的利益为重，为员工服务，“想员工所想，急员工所急”，真正地体现现代酒店管理服务理念：总经理为经理服务，经理为员工服务，二线为一线服务，员工为顾客服务。另外办公室主任还必需具备较强的对外公关能力。尽管办公室工作纷繁复杂，但只要抓住重点，理清思路，所谓的难题我想也会迎刃而解的。七年的工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力以及较强文字表达能力和沟通能力，而我的这些长处正好是作为一个办公室主任所必须的。

如果我能竞选成功,我的工作思路如下:

一、做好内部协调工作

为领导分忧解难，出谋划策，及时、准确为领导提供各种信息，以便做出正确的判断和决策；当个好参谋，比如领导提出了一个好的思路，就得多分析，勤琢磨，完善细节，为领导献计献策。

及时与一线部门沟通，当好“后勤部长”。在旺季及人手缺少的情况下合理调配人手支援一线部门，同是一家人，不分你我，彼此友好合作，保证酒店运营工作正常进行。

在酒店对外公务事多车少的情况下，合理做好用车调度工作，主动询问各部门当天的用车情况，尽量保证各部门办事方便，不耽误正常工作。

以高度的热情尽快投入到办公室的工作当中，做好上下协调与沟通，上及时将领导的行政决策以公文的形式传达给全体员工，下做员工们的好朋友，经常与员工谈心，倾听员工对酒店的建议与牢骚，大家以后有任何烦心事都可以找我。比如我听到我们的员工最近在抱怨，洗澡不太方便，热水供应受到了限制，其实以往冬天酒(本文由免费教育资源网88ttshopping88搜集整理)店入住率低的情况下，员工的热水用量占了绝大部分，给酒店造成相当大一部分的油耗。酒店淡季经营状况不佳，开源节流非常有必要，我想只要解释清楚了，我们的员工会愿意与酒店一起克服困难，为酒店节约能源的。当然，我们也欢迎我们的员工出谋划策，提出合理化建议，我相信酒店领导班子也是很开明的，会为大家的洗澡方便着想，酒店领导始终都是以提高员工的待遇为出发点的，我们现在的工休从四天增加到六天，等于我们每个月多了两天的带薪假，一年我们就多了24天的带薪假，相当于比去年多发一个月工资。另外，酒店工资改革后员工工资待遇得到了切实的提高，作为酒店的每一个员工，难道我们不应该积极的响应“酒店爱我，我爱酒店”的口号，为酒店的发展贡献一份力量吗？

二、人力资源管理与督导培训

宾客入住酒店，留下深刻印象的一定是我们的员工，客人不会在意这个酒店的总经理是谁,客房部经理是谁,他在乎的是酒店的环境以及酒店员工能为他们提供怎样的服务。只有把招聘、培训、督导等每一个环节都做细做实，才能使我们的员工以最佳的工作状态为客人提供独具天湖特色优质服务。培训工作其实是给员工最大的福利，是酒店对社会担负的责任。

目前我们的员工可能对培训有抵触情绪，认为培训占用了大家的休息时间，不能去约会、去谈恋爱。其实，我们的员工没有真正认识到培训的意义，酒店培训工作是双赢的。酒店通过培训提高了员工的服务意识及工作效率，员工通过培训学到了一定的技能，为以后就业及人生规划打好了基础，比如说，刚进来是作保安，经过酒店培训及个人兴趣，他学习了电工知识，加入了工程部工作，考取了电工证，过几年后他就有能力开个家电维修部，可以个人自主创业了；客房、前台员工通过培训学习有可能因为工作表现突出，升至领班主管，进入酒店管理层；工作能力上了一个台阶，以后择业也会更自信，机会更多。古人曾说：“与人鱼不如授之以渔”，翻成现代文的意思就是：与其直接送给人鱼吃，不如教会他如何捕鱼。其实，酒店根据员工的不同情况，有针对性地培养员工一技之长，我觉得比多发员工一个月的工资更有意义。因为我们不能只看到今天，我们还有未来。因为年轻的生命不允许我们随意蹉跎。

当然作为酒店，在以后的培训工作中也将会采用先进的培训思想，多样的培训的方法，采用互动与趣味的培训，通过游戏竞赛、团体活动、业务操作比赛等理论联系实践的方法，使大家对培训产生兴趣，真正学到技能，为人生目标及未来发展做好铺垫。另外，应提倡换位思考，以培养员工的工作能力为出发点，提倡自我学习，自主管理，打开员工心锁，变被动为主动，从主动到卓越，使员工真切认识到只有通过不断的学习提高自己的能力，在机会来临时才不会错过。

关于督导的工作，我就以宿舍卫生为例，我们的员工可能比较烦酒店办公室定期检查卫生，其实这是酒店对大家身心健康的关心，住在一个空气不好，卫生糟糕的环境，对大家来说等于慢性自杀，走在外面，我们小伙子一个比一个帅，姑娘们也打扮的漂漂亮亮的，有时走在街上我都认不出来是我们酒店的员工。可我们也得做好宿舍卫生，不能一走进男生宿舍一堆臭袜子乱丢，卫生间里散发出浓浓的干海鲜味；女员工宿舍，衣服乱放，化妆品到处都是，丝袜经常堵塞厕所，等等等等。虽然我们实际上没有这么可怕，但以小见大，要想大家能更好的为宾客服务，我们就得从宿舍卫生抓起，通过辐射原理，从点到面，从局部到全局，员工宿舍卫生搞好了，楼道慢慢就干净了，酒店公共区域的卫生也慢慢变好，随后酒店范围内的卫生都搞好了，我们就会展现给客人一个优雅、舒适、卫生的环境。