没有人怀疑日本在二战后创造了世界经济奇迹。在短时间内,日本在那些被认为是“成熟”,并由坚不可摧的巨人企业所主宰的产业中获得了全球市场的主导地位,比如:汽车、摩托车、照相机、钢铁、造船业、家电等;同时又在计算机和信息技术、建筑设备、化工、制药、服装和机床工业展开了强大的攻势,向在全球具有领导地位的企业发出了挑战。
商场如战场,日本没有取得二战的胜利,实现入侵别国,掠夺资源的目的,却在战后击败了“盟国”,实现了其对别国经济上的“侵略”,间接实现了目的。有人认为:是大和民族的民族文化,在商战中表现出的团结一致,为实现目标而共同努力的团队工作精神;也有人指出:是日本特殊的贸易惯例,政府政策的支持与补贴,简便的融资手续所促成;同时也有人认为:日本员工的相对低工资,不公平的倾销政策和受保护的本土市场是主要原因。以上各种理论都从不同侧面不同程度的分析了日本企业振兴的奥秘,但似乎是“盲人摸象”只见局部而未见整体。的确,作为企业外部环境(一般环境)的影响因素,政治环境、政府的宏观经济政策、民族文化背景、相关的法律法规会制约或促进企业的发展,但这些只是外部诱因,而非内在原因。日本的有识之士早在战后就提出了:“将科学和管理作为日本经济飞跃的两大车轮。”在这里我们从企业所面对的内部环境(具体环境)出发,认为:科学就是将新理论、新发现转化为现实的生产力创制新产品、新工艺、新材料使企业获得先机和优势;管理就是根据企业现有的有效资源,合理确定和实施企业的发展战略、质量控制、生产作业、市场营销、人员安排等过程,使各种稀缺资源成本最小化,最优化,维持企业目前的市场份额,并不断开发新市场,最终完成企业的目标、宗旨和史命。一个企业要发展,离不开良好的外部环境,也需要根据行业竞争者、替代产品生产者、供应商、顾客等具体环境做出各种战略、战术决策,这些决策涉及企业生产、人员、质量、营销等诸多方面,但市场营销战略决定了一个企业生产什么,为谁生产,如何生产,因此他决定了企业的其他相关决策,是一个企业的核心战略。我们现就从日本企业在国际市场上的销售战略入手,来分析这个通过内因表现出来的日本企业的核心竞争力。
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