目前基于Internet的电子商务活动中，如果是小量购买，它只能控制商务活动中的信息流，对物流和资金流的控制显得不尽人意。比如说，你在某拍卖网竞买了一件物品后，要先将钱寄给该电子商务公司，在电子商务公司收到汇款后，再将你买的物品寄给你。不算资金流和物流所需要的时间，单说你去银行汇款和去邮局取包裹的时间就足够你用其他方式购买它了。还有你可能根本就不寄钱或电子商务公司收到钱之后不寄东西给你，那又得怎样处理呢？这就是个信誉问题，现在电子商务也不能从根本上解决它。

    如何处理电子商务中存在的这些问题，使电子商务成为一种真正的严肃的商务活动？基于Intel构架的小区网上购物解决方案利用局域网技术和Internet技术，从信息流、物流、资金流以及信誉控制四个方面全面管理电子商务活动。

    一、小区网上购物解决方案的参与者：

    软件开发商――提供小区网上购物解决方案所需要的各种软件，通过Internet帮助小区网上购物管理中心维护网络和数据。
    小区网上购物管理中心――全面管理一个小区的电子商务活动，维护局域网内的数据和网络。一般由多个物业管理公司或房地产公司联合组成一个管理中心。（以下称管理中心）
    商品供应商――提供可购买的商品或服务。
    配送中心――将商品送到消费者手中。
    结算中心――通过银行托收的方式，从消费者的帐号上，将钱划到结算中心的帐号上，再从结算中心的帐号上，将钱划到各供应商和配送中心的帐号上。
    银行――商品供应商、配送中心、结算中心和消费者都要在指定的银行开户。（银行只须提供数据格式，不直接参与电子商务活动）
    消费者――我们的上帝。
    其中软件开发商、管理中心、结算中心、银行各只有一个，其他参与者可以多个。

    二、小区网上购物解决方案所需要的软件

    除银行和软件开发商之外，小区网上购物解决方案的参与者都要由软件开发商提供的相应软件才能进行小区网上购物活动。这样做是出于技术、安全和信誉三个方面的考虑：管理中心不是专业的计算机技术公司，他没有能力建网站，写网页。小区网上购物解决方案所使用的软件主要是基于局域网，所以相对安全。每一个参与者都有相应的软件，就使其必须遵守软件中的规则，提高了各参与者的信誉。比方说如果供应商提供虚假的商品信息，就得不到配送中心的确认，消费者就看不到他提供的信息。配送中心必须按时按量把商品送到消费者手中，否则配送中心就得供应商或消费者提供的送货费。消费者也会为他们的虚假的购买行为付出一定的代价。没有相应的软件支持，电子商务的严肃性就得不到实现。

    具体说管理中心使用的是小区电子商务管理系统，它负责电子商务的进入市场的主体（包括供应商、配送中心、结算中心、和消费者）的资格审查和信誉审查。供应商使用的是小区电子商务商品供应管理系统（供应系统），它负责商品或服务信息的登记。配送中心使用的是小区电子商务配送管理系统（配送系统），用于确认供应商提供的商品是否到位、统计消费者的商品认购书和已送商品的登记。结算中心使用的是小区电子商务结算管理系统（结算系统），计算每位消费者的应付款和每位供应商、配送中心的应收款以及管理中心和结算中心应收的管理费和手续费，并通过银行托收的方式进行转帐。消费者使用的是小区电子商务消费管理系统（消费系统），用于商品购买信息的发布。各系统操作是相对独立的，但数据紧密相关，从而有效管理电子商务活动。

    三、小区网上购物解决方案业务流程

    信息流：小区网上购物解决方案信息流分为商品供应信息发布和商品购买信息发布两个部分。商品供应信息发布是供应商使用供应系统登记商品信息，由配送中心使用配送系统确认，消费者在消费系统上就可查到它。商品购买信息发布是消费者在消费系统上查到要购买的商品后，填写商品认购书，配送中心在配送系统中将商品认购书整理分类。

    物流：①供应商登记商品信息后，须将登记的商品送到配送中心指定的地方。②配送中心按照认购单上的时间将商品送到认购单指定的地点。

    资金流：为了有效的管理，小区网上购物解决方案不许使用现金交易。所有的资金结算都是通过银行托收的方式来实现。第一步，从消费者和供应商、配送中心的帐户上将资金转到结算中心的帐号上。消费者的转帐项目有：①商品购买资金，②送货款，③结算手续费，④管理费，⑤其他款。供应商的转帐项目有①仓储费，②送货款，③结算手续费，④管理费，⑤其他款。配送中心的转帐项目有①结算手续费，②管理费，③其他款。第二步，从结算中心的帐号上将资金转到供应商、配送中心、管理中心的帐号上。

    四、小区网上购物解决方案经营策略

    广泛的吸收市场主体：只要愿意遵守软件中规则，一切以赢利为目标的经营者，都可以成为小区网上购物的商品供应商；一切有消费能力的公民和组织，都可以成为小区网上购物的消费者。而专业的配送中心的组建也非常灵活，业务量大的工厂、商店可以有自己的配送中心，而小规模的供应商，可以联合组建一个配送中心。结算中心只有一个，而且直属管理中心管理。

    为供应商和消费者提供专门的电子商务场所：不是每一个供应商和消费者都有计算机，所以必须为他们提供开展电子商务的场所。当然，供应商可以在配送中心取得这种服务。如果消费者自己没有计算机，只好到象网吧这样的场所获得这种服务。

    低价的商品策略：小区网上购物可以节约大量的经营费用（如：场地费，工资等），低价的商品策略可以吸引更多的消费者。

    信誉保障策略：小区网上购物解决方案的市场主体的在网上购物活动只与管理中心发生法律关系。这样一方面，这些参与者要为管理中心交纳一定的信誉金。另一方面，管理中心要承担参与者在电子商务活动中的损失。当然，管理中心可以再找造成损失的参与者赔偿。

    外部扩展策略：只要不同管理中心下的配送中心加强合作，就可以将多个管理中心的信息利用Internet技术连接起来，从而实现了更广阔的电子商务。

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