三、主要成效
通过创先争优,提升了推动科学发展,促进地税和谐的能力,达到了解决突出问题、创新机制体制的目标,取得了一定的成效。
一是干部作风明显转变。创先争优活动的开展,有力地推动了基层党组织和党员服务群众、服务纳税人的意识,广大地税党员干部思想观念上进一步解放,作风进一步改变,工作能力进一步提升,形成了全局上下干事创业的浓厚氛围。
二是党建水平显著提升。创先争优活动的开展,进一步强化了党组织抓党建、促发展的责任意识,基层党组织和党员的自我责任意识也明鲜增强,党员“先锋示范岗”、党员模范岗、青年文明岗等都出现在办税服务的每个流程中,通过活动的开展,基层党组织建设无论是在机制上还是在体制上都有了发展。
三是纳税人得到更多实惠。坚持把创先争优活动与学习实践活动相结合,与纳税服务年活动相结合,与加强税务干部作风建设相结合,税务机关不断优化纳税服务,简化办税流程。在日常工作中,严格落实首问责任制、限时服务制、延时服务制、提醒服务制、承诺服务制等一系列服务制度。以办税大厅为主要服务平台,大力推行“一窗式”办理、“一站式”服务,税务基层党组织和党员在群众和纳税人心目中的位次不断上升,份量日益加重。
四是践诺活动取得实效。活动开展以来我们向全社会公开三项承诺:一是每年每个局领导扶持一个新项目,指导完善企业内部纳税管理;二是每年每个税务干部服务一个企业,帮助企业实现办税程序规范化,提供“一对一”定点服务;三是办税窗口人员按照纳税服务标准化要求提供一流的办税服务,服务质量满意度达到100%。开展承诺和践诺“回头看”活动,到目前为此,我们所作出的承诺已经兑现或正在兑现。局领导班子成员共帮扶新项目23个,经济效益节节攀升;税务干部对点帮助的78家中小企业,纳税错报漏报现象明显减少;办税服务厅根据功能需要,调整设置“绿色通道”,对重大建设工程项目、煤炭兼并重组、下岗职工再就业等税收优先受理,特事特办,办结时限由省局规定的15天缩短到5天。开展的两次满意度问卷调查统计显示,对创先争优承诺的办税质量、办事效率、规范服务、权益维护等13项内容满意率均达到95%以上。
以上是我总支创先争活动开展的简要情况,我主要从活动开展的基本情况、主要做法、主要成效方面向各位领导作了汇报,请各位领导批评指正,以便我总支的创先争优工作能够在今后开展中取得更大的成绩。
谢谢大家!
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