在我担任五（1）班班主任不久的一节自习课上，学生们正在认真读书、写作业，突然最后一排的争吵声，打破了教室的宁静。大家都吃惊地向后看，只见张涛忽然站起。瞪着双眼，抓起同桌王彬的课本狠狠地扔了过去。这个小调皮，虽然天资聪明，可是作业总是丢三落四，字迹潦草。他脾气怪，火气大，不断和同学发生争执。“张涛，你又干什么？”“王彬要拿我的日记本！”张涛带着怒气，转向了我。“早上、课间，我催他交日记本，他不交。现在快放学了，我催他，他还不交。”王彬生气地说。我盯着张涛，让他快把日记本交过来。张涛脖子一梗，气哼哼地向我走来。我俩的目光相对，我心里一震，不满和怨恨的情绪突然在我脑海里泛起，使我不由得想起一件往事。

    那是我上中学时一个星期一的早上，班主任步入教室，突然发了火：“你们看看，地面脏成什么样子！本周值日组长站起来！”她双眼像利剑一样刺向我，接着命令道：“现在扫地！扫干净后再上课！“膨”，一声门响，老师离开了。全班同学都盯着我，像是在指责我，嘲笑我。我满腹怨气，因为地面脏是上周值日组的责任，与我无关嘛！老师的武断粗暴，使我难受了很长时间。

    “啪”，张涛把日记本扔到了讲台上，等待发落。教室里静极了，50多双眼睛盯着我和张涛。我避开张涛的目光，粗略地翻着他的日记本，极力克制着自己的情绪。怎么办？现在，我也是老师，如果用粗暴的办法去处理，不仅不能维护老师的尊严，而且也不能让张涛服气。老师要和学生平等相处，让犯错误的学生感到温暖……想到这里，我抬起头，心平气和地对张涛说：“观察日记由组长收齐后交给老师批改是班上的制度，这样做有利于同学们提高写作能力。你这次写得还不错，为什么不按时交呢？”张涛见我没有批评他，惊异地看着我。我接着说：“你若记什么秘密，请写到另一个本上。”见同学们都笑了，张涛也自嘲地笑了笑，脸上的怨气不见了。我暗喜，对抗消失了。我拍拍张涛的肩说：“好好读书，放学后来拿你的日记本。”张涛的脸红了，脖子一歪，低着头回到座位上。

    中午放学，张涛来到我的办公室，看着已改过的日记，不好意思地说：“老师，我错了。我不该为了玩而不交日记。我对不起组长，对不起老师。”我又语重心长地开导了一番，张涛的思想渐渐转过了弯儿。

    此后，我更加关心张涛。看到他的字写得歪歪扭扭，我就提醒他注意，还手把手地教他。张涛感冒了，我把药送到他手上，每节课后都让他喝一杯开水。不久，奇迹出现了：课堂上一贯不好发言的张涛，常常把手举得老高；他不仅主动交作业，钢笔字也写得工整了；他与同学间不融洽的气氛也渐渐消失了。同学们都感到张涛变了，一致推选他为学习小组长。从此，他成了老师的小助手。

    实践证明，班主任老师对于在正常教学过程中出现的偶发事件，应恰当加以处理：
    （1）要尊重学生的自尊心，避免矛盾激化，否则，问题不但不能解决，反而影响正常教学秩序，甚至会在当事学生心灵上投下难以抹去的阴影。（2）避免矛盾激化，不是回避矛盾，而是要妥善地化解矛盾，解决问题。（3）偶发事件虽属偶然，但也反映了一定的必然性。要避免类似事件发生，教师就必须在平时的教育教学过程中，帮助学生彻底克服自身的缺点。

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